Häufig gestellte Fragen zu unseren Solaranlagen

Sie können die Anlage ganz einfach online bestellen. Nach der Bestellung senden Sie uns bitte per E-Mail Bilder Ihres Dachs. Die Anlage wird geliefert, sobald die Zahlung eingegangen ist. Unsere Installationsfirma wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin für die Installation zu vereinbaren.

 Die Installation ist innerhalb eines Zeitraums von zwei Monaten garantiert, und wir akzeptieren Aufträge nur dann, wenn wir diese Zusage einhalten können. Wir arbeiten eng mit zuverlässigen Partnern zusammen, um sicherzustellen, dass die Installation termingerecht abgeschlossen wird. Wir sind stolz darauf, bisher keinerlei Verzögerungen erlebt zu haben, da wir uns kontinuierlich bemühen, unsere Versprechen zu halten und effizient mit unseren verlässlichen Partnern zu kooperieren. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.

Bitte teilen Sie uns Ihre Anforderungen und die gewünschte Anzahl der Reihen im Textfeld mit. Beachten Sie, dass für zusätzliche Reihen ein geringer Aufpreis berechnet wird.

Beim Kauf Ihrer Anlage bei uns stellen wir Ihnen zusätzlich benötigte Montageteile, Sicherungsautomaten, Kabel usw. kostenlos zur Verfügung

Sie können das PV-Set online bestellen und die gewünschte Anzahl der Module im Textfeld angeben. Der Betrag wird nach Ihrer Bestellung in Form einer Gutschrift angepasst.

Die Installationsdauer einer PV-Anlage variiert je nach Größe und Komplexität der Anlage sowie den örtlichen Gegebenheiten. In der Regel dauert 2 bis 3 Tagen. Dies umfasst die Montage der Module, die Verkabelung, den Anschluss an das Stromnetz (falls erforderlich) und die Inbetriebnahme.

Unsere Montagesysteme werden individuell für jeden Kunden zusammengestellt, um sicherzustellen, dass sie perfekt passen. Bisher hatten wir keinen Fall, in dem dies nicht gelungen ist. Bei Problemen stehen wir Ihnen jedoch gerne zur Verfügung.

Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel maximal 3 Wochen, da wir ausschließlich Lagerware verkaufen. Falls gewünscht, können Sie auch einen Abholtermin vereinbaren. Die Lieferzeit für das Montagesystem für Pfannendächer und Ausständerung beträgt 2-3 Wochen, während andere Montagesysteme in 4-8 Wochen geliefert werden.

Alle relevanten Dokumente, einschließlich Datenblätter, Bedienungsanleitungen und Zertifikate, finden Sie auf der Angebotsseite, unter jedem Angebot.

Unser Online-Shop bietet eine umfassende Garantieabdeckung für Ihre Solaranlage. Ab dem 01.06.2023 bieten wir für alle neuen Bestellungen eine 10-jährige Garantie auf alle 3-phasigen Wechselrichter von Deye an, anstelle der üblichen 5 Jahre. Zusätzlich erhalten Sie eine 10-jährige Garantie für die Batterie und eine 12-jährige Hersteller-Produktgarantie für die Ja Solar Module. Darüber hinaus gibt es eine 25-jährige lineare Leistungsgarantie für die Ja Solar Module.

Ja, das ist möglich. Die Anlagen sind in der Regel auf 2 Paletten verpackt, und wir benötigen 2 Tage Bearbeitungszeit nach jeder Bestellung. Die Abholzeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 15:00 Uhr nach telefonischer Anmeldung. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Ware bequem per LKW an unserer Laderampe abzuholen oder per Transporter, bei dem wir Ihre bestellte Ware in Ihren Transporter laden.

Wir verfügen über Lager in der Nähe von Frankfurt und Hamburg. Die genauen Adressen werden Ihnen nach Ihrer Bestellung per E-Mail zugesandt. Die Öffnungszeiten sind von 9:00 Uhr bis 15:00 Uhr, Montag bis Freitag.

Wir bieten Ihnen sichere und bequeme Zahlungsmöglichkeiten, darunter:

• Direkte Zahlung vor Ort bei Lieferung.
• Direkte Banküberweisung.
• Kreditkarte / Debitkarte (Mastercard, Visa).
• Rechnungsoptionen über Klarna, einschließlich Sofort bezahlen und Rechnung aufteilen.
• Bancontact.
• EPS.
• Giropay.
• iDEAL.
• Sofortüberweisung.
• Przelewy24 (P24).

Wenn Sie unsere Partnerfirma für die Installation Ihrer Anlage wählen, übernimmt diese auch die Anmeldung beim Energieversorger.

Für sämtliche Komponenten, die wir auswählen und einsetzen, bieten die jeweiligen Hersteller Produkt- und Leistungsgarantien. Im Falle eines Garantiefalls kontaktieren Sie uns bitte sofort, damit wir sicherstellen können, dass Ihre Photovoltaikanlage schnellstmöglich wieder einwandfrei funktioniert.

Obwohl es in der Vergangenheit Insolvenzfälle gegeben hat, sind die meisten Hersteller auf dem Markt geblieben. Wir setzen ausschließlich auf etablierte Marken und Hersteller mit hervorragender Qualität und Reputation. Darüber hinaus sind Hersteller gesetzlich verpflichtet, Rücklagen für Garantiefälle zu bilden, um Ihre Sicherheit im Falle einer Insolvenz zu gewährleisten.

Unsere Module entsprechen der Prüfnorm IEC 61215, die besagt, dass sie Hagelkörnern mit einer Dicke von 25 Millimetern und einer Geschwindigkeit von 82,8 Kilometern pro Stunde standhalten müssen. Sie sind also robust genug, um Hagelschäden zu vermeiden.

Ja, die Module funktionieren auch bei schlechtem Wetter, allerdings kann die Leistung je nach den Wetterbedingungen variieren. Sie sind so konzipiert, dass sie auch bei bewölktem Himmel Strom produzieren können.

Selbstverständlich werden wir Ihnen die Ersatzmodule innerhalb von maximal 2 bis 3 Tagen so schnell wie möglich liefern.